integrations:pyrus-integrations

Возможности расширений

Pyrus умеет обмениваться данными с программами и сервисами, в которых вы уже работаете: CRM- и ERP-системы, мессенджеры, 1С, облачные хранилища, системы управления торговлей. Это упрощает рутинные процессы, сокращает трудозатраты и ошибки ручного ввода.

Чтобы посмотреть список доступных расширений, который постоянно растет, нажмите на аватарку в верхнем правом углу и зайдите на страницу Расширения.

Важно, что вкладка Расширения есть на пользовательской странице только у обладателей прав Управляющего. Остальные пользователи могут настроить нужное расширение через форму, с которой хотят его связать. Для этого зайдите в настройки формы и нажмите Добавить расширение.

На данный момент Pyrus предлагает следующие возможности.

Для обработки заявок

Веб-форма

Электронная почта

Телефония

Билайн АТС

ВКонтакте

Facebook

Telegram

Viber

Готовые ответы

Мой склад

Выигранные лиды из amoCRM

Zapier

Клиенты пишут вам из разных каналов, например по почте, в Telegram или в VK. А может быть, заполняют форму прямо на вашем сайте. Все заявки приходят в Pyrus, специалисты поддержки обрабатывают их здесь же. Заявки хранятся в едином реестре, в отчётах можно проанализировать ключевые KPI. А готовые ответы помогут быстро отвечать клиентам на часто задаваемые вопросы.

Интеграция с телефонией позволяет быстро идентифицировать клиентов, видеть историю их обращений и быстрее обрабатывать заявки.

Для синхронизации данных клиентов с формами Pyrus

amoCRM

MS SQL, MySQL, PostgreSQL

Excel

Интеграция с CRM- или ERP-системой позволяет добавить в Pyrus клиентскую базу, использовать данные клиентов в формах и отслеживать по ним статистику. Синхронизировать данные можно напрямую, как например, с amoCRM, или с помощью баз данных и Excel-файлов.

Для работы с файлами

Google Drive, Box, Dropbox, One Drive

Данные из этих облачных хранилищ можно загружать и использовать в задачах и бизнес-процессах без дополнительных инструментов.

Для управления пользователями организации

Active Directory и G Suite

Интеграция пользователей с Active Directory и G Suite позволяет настроить сотрудникам доступ в Pyrus через единый аккаунт в корпоративной сети.

Инструменты интеграции

Pyrus Sync — позволяет синхронизировать с Pyrus базы данных в форматах Excel и SQL. Кроме того, инструмент позволяет выгружать данные из Pyrus и делать резервные копии.

Pyrus API — открытый API, который поможет добавить функционал Pyrus в ваше приложение, например в 1C, и наладить двусторонний обмен данными между корпоративной ИТ-системой и Pyrus.

Была ли эта статья полезной?

Да, спасибо! Нет, остался вопрос