Истории использования Pyrus
Семь бизнесов – один Pyrus: кейс компании Human&business
Компания Human&business объединяет несколько направлений: пищевое производство, товары для животных, сеть зоомагазинов, а также кафе, кофейни и гостевые дома. Ключевые процессы во всех подразделениях холдинг ведет в Pyrus, добиваясь унификации и прозрачности на каждом этапе.
5 мин чтения
От «темной кухни» к прозрачным процессам: кейс компании «Много лосося»
«Много лосося» — сеть dark kitchen («темных кухонь»), которая доставляет суши, роллы, пиццу и другие блюда. Сеть объединяет 77 точек в Москве и МО, Санкт-Петербурге, Ростове, а также — 250 корнеров в супермаркетах «Перекресток». Все точки доставки работают по единым стандартам и процессам, настроенным в Pyrus.
5 мин чтения
От CRM до Service Desk: как Di Maestri настроили ключевые процессы в Pyrus
Di Maestri 13 лет продает кофемашины и капсулы для них в 40 городах России — включая Москву, Екатеринбург, Волгоград, Ростов-на-Дону. Ключевые процессы настроены в Pyrus так, чтобы контролировать работу с клиентами на каждом этапе: ведь основной доход приносят регулярные заказы кофе в капсулах. Для этого на платформе объединили CRM, Help и Service Desk, а также управление задачами.
5 мин чтения
От обучения бариста до аттестации кофеен: как «Правда Кофе» настроила ключевые процессы в Pyrus
«Правда Кофе» — сеть из 160+ кофеен в Москве, МО и Санкт-Петербурге. Компания управляет своими заведениями и продает франшизу, консультирует владельцев кофеен, обжаривает и продает зерно, а также обучает бариста в собственном тренинг-центре. Рассказываем, как Pyrus помог выстроить все эти процессы на единой платформе.
5 мин чтения
Единая платформа для риэлторов, HR, бухгалтеров и юристов: кейс «PRO недвижимость»
«PRO недвижимость» предоставляет услуги риэлторов, консультаций и подбора ипотеки в Рязани и Рязанской области. В компании уже пользуются отраслевыми CRM. Однако они не позволяют тонко настроить все бизнес-процессы, а лишь упрощают некоторые технические моменты — например, размещение рекламы и объектов на сайтах-агрегаторах. CEO компании, Андрей Костин, рассказал, как Pyrus помог объединить все этапы работы риэлтеров, HR-специалистов, юриста, ипотечного и страхового брокеров, бухгалтера в одной системе.
6 мин чтения
Как JetRuby отбирает и нанимает IT-экспертов при помощи Pyrus
Находить IT-таланты сейчас — настоящий квест: опытные эксперты нарасхват, поэтому работодателям нужно действовать быстро и системно. На примере кейса JetRuby рассказываем, как при помощи Pyrus настроить процесс рекрутинга от заявки до оффера так, чтобы каждый этап был прозрачным и управляемым.
8 мин чтения
«Все задачи — только в Pyrus»: опыт IT-компании CORRECT
Компания CORRECT занимается разработкой программного обеспечения для автоматизированной обработки документов. Коллеги поделились с нами, как они используют Pyrus для управления продуктом, работы с подрядчиками, постановки и контроля выполнения задач и приёма заявок от клиентов.
5 мин чтения
«Вся воронка продаж — в Pyrus»: CRM и ERP-система для транспортной компании
В этой статье расскажем, как транспортно-логистическая компания HCL Express использует Pyrus для ведения клиентов по воронке продаж и внутреннего учёта. CEO компании Андрей Попов поделился, как они ведут клиентов — от первого обращения до расчёта бонусов менеджерам по продажам.
8 мин чтения
Pyrus как платформа для всех процессов в организации: опыт компании Open Service
Многие клиенты Pyrus начинали пользоваться нашей платформой, чтобы решить какую-то одну задачу, но, со временем, переносили в неё все свои бизнес-процессы. В этой статье расскажем об одной такой истории сотрудничества — с компанией Open Service.
10 мин чтения
«Настроили за полчаса»: как устроен service desk в сети фитнес-клубов
DDX Fitness — это сеть фитнес-клубов в Москве и ближайшем Подмосковье. В сети 10 клубов, и ещё несколько готовятся к открытию в 2021 году.
5 мин чтения
Как служба поддержки IVI справилась с двукратным ростом количества пользователей в 2020 году
В первый пандемийный год служба клиентского сервиса IVI столкнулась с несколькими серьёзными вызовами: переходом на новую систему service desk, 100% ростом количества платящих пользователей (от 2,2 млн до 4,4 млн) и открытием нового контакт-центра в Ярославле. Рассказываем, как они с этим справились.
10 мин чтения
Как производитель стальных дверей «Метако» пересадил своих замерщиков и монтажников с Ватсапа на Pyrus
Компания «Метако» производит и продаёт стальные входные двери. Клиенты компании — частные лица и коммерческие заказчики из Алматы и других городов Казахстана.
7 мин чтения