От обучения бариста до аттестации кофеен: как «Правда Кофе» настроила ключевые процессы в Pyrus

Рассказываем, как Pyrus помог сети «Правда Кофе» выстроить все процессы на единой платформе: включая управление собственными кофейнями и франшизами, обучение бариста и аттестацию кофеен по чек-листу.

Единая платформа для риэлторов, HR, бухгалтеров и юристов: кейс «PRO недвижимость»

На примере компании «PRO недвижимость» рассказываем, как Pyrus помог объединить все этапы работы риэлтеров, HR-специалистов, юриста, ипотечного и страхового брокеров, бухгалтера в одной системе.

«Вся воронка продаж — в Pyrus»: CRM и ERP-система для транспортной компании

Транспортно-логистическая компания HCL Express использует Pyrus для ведения клиентов по воронке продаж и внутреннего учёта. CEO компании Андрей Попов рассказал, как они ведут клиентов — от первого обращения до расчёта бонусов менеджерам по продажам.

Pyrus как платформа для всех процессов в организации: опыт компании Open Service

Рассказываем, как в Open Service перенесли все свои бизнес-процессы: продажи, внедрение, кадровый документооборот, финансы — в Pyrus, вместо работы в нескольких разных сервисах.

Как служба поддержки IVI справилась с двукратным ростом количества пользователей в 2020 году

В первый пандемийный год служба клиентского сервиса IVI столкнулась с несколькими серьёзными вызовами: переходом на новую систему service desk, 100% ростом количества платящих пользователей (от 2,2 млн до 4,4 млн) и открытием нового контакт-центра в Ярославле. Рассказываем, как они с этим справились.

Как производитель стальных дверей «Метако» пересадил своих замерщиков и монтажников с Ватсапа на Pyrus

Директор компании рассказывает, как они организовали в Pyrus работу мобильных сотрудников: замерщиков, монтажников, сервисников.

«Не профукать» жалобу: как в сети воронежских пиццерий обрабатывают обращения клиентов в Pyrus

«День пиццы» — это сеть пиццерий с доставкой в Воронеже и Старом Осколе. Основатель компании, Никита Клеопа, рассказывает, как он с помощью Pyrus организовал систему приёма и обработки обращений и жалоб от своих клиентов.

#FARШ: как сеть бургерных создаёт единое информационное пространство с помощью Pyrus

Рассказываем, как в #FARШ собирают отзывы тайных гостей, организовывают работу внутренней службы поддержки и согласовывают рекламные макеты партнёров с помощью Pyrus.