«Настроили за полчаса»: как устроен service desk в сети фитнес-клубов
IT-директор сети фитнес-клубов DDX Fitness рассказывает, как они обрабатывают технические заявки и согласовывают договора с помощью Pyrus.
Истории использования Pyrus
Как служба поддержки IVI справилась с двукратным ростом количества пользователей в 2020 году
В первый пандемийный год служба клиентского сервиса IVI столкнулась с несколькими серьёзными вызовами: переходом на новую систему service desk, 100% ростом количества платящих пользователей (от 2,2 млн до 4,4 млн) и открытием нового контакт-центра в Ярославле. Рассказываем, как они с этим справились.
Как производитель стальных дверей «Метако» пересадил своих замерщиков и монтажников с Ватсапа на Pyrus
Директор компании рассказывает, как они организовали в Pyrus работу мобильных сотрудников: замерщиков, монтажников, сервисников.
«Не профукать» жалобу: как в сети воронежских пиццерий обрабатывают обращения клиентов в Pyrus
«День пиццы» — это сеть пиццерий с доставкой в Воронеже и Старом Осколе. Основатель компании, Никита Клеопа, рассказывает, как он с помощью Pyrus организовал систему приёма и обработки обращений и жалоб от своих клиентов.
#FARШ: как сеть бургерных создаёт единое информационное пространство с помощью Pyrus
Рассказываем, как в #FARШ собирают отзывы тайных гостей, организовывают работу внутренней службы поддержки и согласовывают рекламные макеты партнёров с помощью Pyrus.
«UP business»: как компания по подбору персонала искала решение для ведения проектов
Собственник компании делится своим опытом использования разных сервисов и рассказывает, почему выбрал Pyrus.
«Рабочая станция»: как сеть коворкингов согласует платежи в Pyrus
«Рабочая станция» — это сеть коворкингов бизнес-класса. В сети пять станций: четыре в Москве и одна в Оренбурге. Они помогают фрилансерам и командам продуктивно работать, а им в этом помогает Pyrus.
«Гость. Тайный гость»: как устроен Клуб Агентов Разведки сети ресторанов и кафе в Майкопе
Руководитель отдела сервиса компании Legend Collection рассказывает, как вербует тайных агентов и отправляет их на задания.
«Митра-Варуна»: как команда из пяти человек из Эстонии, Москвы и Владивостока обучает онлайн 2 600 студентов
Рассказываем, чем дистанционное образование лучше традиционного и как Pyrus помогает онлайн-школе «Митра-Варуна» обучать своих студентов.
