Новый внешний вид задач в Pyrus
Поля формы справа, быстрая навигация и другие изменения внешнего вида задач.
Новости компании Pyrus
Новая группировка Входящих: настраивайте как вам удобно
Новые возможности группировки Входящих в Pyrus: по формам, коллегам, спискам, ролям, и даже по тексту в названии задачи.
Тёмная тема в Pyrus: инструкция по применению
В Pyrus появилась долгожданная поддержка тёмной темы на всех платформах.
Новая оргструктура — наглядная схема вашей организации
Новая Оргструктура в Pyrus — графическая схема, на которой наглядно показана иерархия сотрудников в организации. На ней отображены все отделы компании, их функции и система взаимодействий между ними.
Защита Pyrus на мобильном устройстве
Теперь в мобильном приложении Pyrus можно установить пин-код для входа. Также можно настроить вход по Face ID или Touch ID.
Изменения в доступах к задачам
Добавили возможность полного удаления участников и получение доступа в задачи подчинённых для руководителей.
SLA по выходным дням и автоматическая эскалация заявок
Сводим количество просроченных задач к минимуму
Мультичаты — service desk с космической скоростью
Встречайте «мультичаты» — режим «потоковой обработки» обращений пользователей.
Быстрый поиск в CRM, новые возможности маршрутизации по справочникам и автозаполнение таблиц на смартфонах
Бесшовная интеграция Pyrus Service Desk и CRM , упрощённая маршрутизация заявки по форме и максимально быстрая обработка заявок со смартфона
Статус доступа к связанным задачам, владельцы бизнес-процессов в формах и настройка Help Desk в Пайрусе
Наши весенние обновления позволят вам сделать бизнес-процессы более прозрачными и управляемыми, организовать внутреннюю поддержку для ваших сотрудников, а также перестать гадать, открыли ли вам доступ к связанной задаче.
Доступная экосреда Пайруса: дашборды для людей с дальтонизмом и другие обновления к началу весны
В последний зимний месяц мы добавили несколько приятных фишек, которые здорово облегчат жизнь нашим активным пользователям: сделали аналитические отчеты доступными для людей с дальтонизмом, расширили пространство для работы в задаче и возможности справочников.
Новое основное меню, приватные комментарии и гибкая настройка оформления мобильного чата
После долгих новогодних праздников важно быстро и уверенно войти в рабочий режим. Поэтому в конце 2020-го мы выпустили несколько обновлений, которые помогут вам это сделать максимально комфортно: встречайте новое удобное левое меню и приватные комментарии в задачах по форме. А еще есть хорошие новости для тех, кто использует в своем приложении мобильный чат Pyrus для поддержки клиентов.
