Как назначить заместителя на время отсутствия

В Pyrus на время отпуска, командировки или больничного можно назначить заместителя — новые задачи будут автоматически направляться ему. Коллеги сразу увидят, к кому обратиться для решения вопроса или согласования в период вашего отсутствия.

Заместитель по умолчанию

Настроить замещение можно в профиле сотрудника. Для этого вам нужно выбрать заместителя по умолчанию — тогда все задачи по форме, в которых вы добавлены на маршруте и в которых за время вашего отсутствия произойдут изменения, будут направлены ему.

Выборочные замещения

Если для отдельных процессов требуется другой заместитель, замещения можно настроить выборочно — по конкретным формам. Например, заявки на отпуск можно передать заместителю по кадровым вопросам, а согласование бюджета на закупки — финансовому менеджеру.

Конфиденциальные процессы

Конфиденциальные процессы можно не передавать: для этого в блоке исключений нужно выбрать соответствующий пункт. Настроенные замещения изменить можно в любой момент.

Как работает замещение

Заместитель подключается к задачам, где в ваше отсутствие что-то происходит: меняется поле, коллега оставляет комментарий. В таких случаях маршрут задачи перестраивается, и на этап, помимо вас, добавляется заместитель.

Если добавить пользователя в маршрут задачи вручную, то его заместитель тоже добавится в задачу.

Заместителю придёт уведомление в колокольчик о назначении.

Для удобства заместитель может отфильтровать задачи во Входящих.

В полученной задаче по форме сразу будет видно, кто кого замещает: рядом с согласующими в маршруте появится стрелочка-подсказка.

Когда замещающий согласует задачу, в комментарии добавится пометка, за кого он это сделал.

Заместителю будут доступны только те задачи, которые поступили к нему в рамках замещения, при этом в таких задачах он сможет выполнять те же действия, которые были доступны вам.

После окончания периода замещения задачи, которые поступали заместителю в ваше отсутствие, сохраняются в системе и остаются доступными вам обоим.

Замещение завершится автоматически после окончания указанного периода — вручную отключать его не нужно.