ИИ-инструменты доступны всем пользователям на тарифе*
Облачный* Предложение действительно для пользователей на тарифе “Облачный” в РФ
* Предложение действительно для пользователей на тарифе “Облачный” в РФ
ИИ-инструменты в Pyrus
Ускоряйте работу с данными и автоматизируйте бизнес-процессы с помощью встроенного ИИ
Преимущества ИИ-инструментов Pyrus
ИИ во всех ключевых процессах
ИИ-инструменты Pyrus являются частью платформы и доступны во всех задачах и процессах CRM, Service Desk, HRM и других решениях — как часть стандартного функционала
Бесшовность использования
ИИ работает непосредственно в задачах, формах, статьях и топиках базы знаний Pyrus. Данные не требуется переносить или дублировать — вся работа остаётся в одном контексте
Быстрый старт
Запуск ИИ-функций не требует доработок, проектов внедрения и подключения интеграций
Безопасность
ИИ-инструменты работают в рамках ролевой модели доступа Pyrus: ИИ-ассистент видит только те данные, которые доступны сотруднику, а ИИ-боты — только те, что разрешены администратором
Настройка без кода
ИИ-инструменты настраиваются в интерфейсе Pyrus без программирования: достаточно описать в текстовой инструкции, какие данные анализировать и действия выполнять
Какие задачи решают ИИ-инструменты Pyrus
ИИ-ассистент
для повседневных задач
Для вызова достаточно нажать на знак
Вызывается прямо на активной странице и даёт полный доступ ко всем рабочим материалам в едином рабочем пространстве
Помогает сотрудникам:
находить ответы в задачах и базе знаний- составлять резюме статей и обсуждений
- анализировать и сравнивать документы
- проводить сверку по реестрам
- преобразовывать аудиозаписи в текст
- находить задачи по контексту
- находить ответственных по оргструктуре
- устанавливать напоминания
ИИ-боты для бизнес-процессов
Для создания достаточно задать инструкцию в текстовом виде
Могут быть согласующими или наблюдателями на любом этапе маршрутизации
Выполняют действия в задачах по заданному сценарию
Автоматизируют бизнес-процессы:
- формируют ответы на основе материалов компании (FAQ и базы знаний)
- анализируют и классифицируют обращения по заданным критериям
- анализируют документы и аудиофайлы
- автоматически заполняют поля задач
- контролируют корректность данных
- изменяют статусы задач и управляют участниками процесса
Контекстный ИИ на основе данных вашей компании
В Pyrus используется архитектурный паттерн RAG (Retrieval-Augmented Generation) — модель взаимодействует с корпоративными данными при каждом запросе и формирует ответы с учётом актуального содержимого задач, документов и базы знаний
Как это работает?
Часто задаваемые вопросы
ИИ-ассистент доступен на открытой странице в задачах, скриптах, статьях и топиках базы знаний, во всех типах бизнес-процессов, где сотрудники ежедневно работают с информацией
ИИ-боты — инструмент автоматизации для владельцев процессов. Боты действуют по сценарию, в котором может быть несколько условий, а также заданная инструкция к действиям. В зависимости от вводных данных боты могут формировать ответы, классифицировать обращения, самостоятельно извлекать данные и заполнять поля, принимать решения о маршрутизации задачи, выступать в роли согласующих или контролировать соблюдение регламентов.
ИИ-ассистент помогает сотруднику в его повседневных рабочих вопросах: найти ответ в задачах или базе знаний, составить резюме по статье и обсуждению, проанализировать документ или аудио
Для работы с ИИ-инструментами в Pyrus навыки программирования не нужны: ИИ-ассистент встроен в интерфейс задач и базы знаний, а для настройки бота достаточно написать текстовую инструкцию
ИИ-ассистент анализирует все текстовые документы в задаче в форматах doc, docx, odt, txt и pdf, находит нужные фрагменты и помогает разобраться в содержимом
ИИ-ассистент может распознать аудиофайлы в форматах wav, mp3, ogg или oga, приложенные к задаче, выполнить расшифровку и подготовить краткий конспект или саммари встречи
Все ИИ-инструменты функционируют строго в периметре существующей ролевой модели доступа Pyrus
