Zoiper
Подключите Zoiper к Pyrus и автоматически фиксируйте в нём все звонки ваших клиентов. Так вы сможете следить за оперативностью решения их вопросов, анализировать их содержание, подключать к задаче коллег и видеть все прошлые обращения клиента.
Pyrus интегрируется с приложением Zoiper — универсальным софтфоном с обширным бесплатным функционалом. Оно позволяет звонить через интернет с компьютера, планшета или смартфона, а также принимать входящие звонки клиентов.
При каждом звонке Pyrus автоматически создаёт новую задачу. Если клиент обращается в первый раз, Pyrus определит его номер и подставит в поле Телефон в задаче.
Если клиент обращается с этого номера не впервые, в заявке отобразятся все его предыдущие звонки. Для этого необходимо подключить расширение Похожие задачи. Так будет легче отследить историю обращений клиента.
Если заявка с таким номером уже была создана за последние сутки, Pyrus откроет именно её.
Как установить
- Нажмите кнопку Установить под иконкой интеграции и выберите нужную форму из списка. В Pyrus автоматически откроется окно настроек интеграции.
- Скопируйте ссылку, которую сгенерирует Pyrus.
- Далее нажмите на шестеренку в приложении Zoiper и Add rule в блоке Automation.
- В открывшемся окне вставьте скопированную из Pyrus ссылку в поле Open URL/Run.
- Убедитесь, что в поле Do action выбрано Open URL, и сохраните изменения кнопкой Save.
Похожие расширения
Простые звонки
Приветствуйте звонящих по имени. Смотрите историю обращений клиента в Pyrus до того, как ответили на звонок.Билайн
Создавайте заявки из обращений клиентов по телефону через Билайн АТСSipuni
Фиксируйте в Pyrus все звонки. Создавайте обращения для новых клиентов и автоматически назначайте ответственного сотрудника. Анализируйте записи разговоров прямо в Pyrus