Расширения
Установить

Zoiper

Подключите Zoiper к Pyrus и автоматически фиксируйте в нём все звонки ваших клиентов. Так вы сможете следить за оперативностью решения их вопросов, анализировать их содержание, подключать к задаче коллег и видеть все прошлые обращения клиента.
  • Все заявки ваших клиентов сразу появляются в Pyrus
  • История обращений каждого клиента

Pyrus интегрируется с приложением Zoiper — универсальным софтфоном с обширным бесплатным функционалом. Оно позволяет звонить через интернет с компьютера, планшета или смартфона, а также принимать входящие звонки клиентов.

При каждом звонке Pyrus автоматически создаёт новую задачу. Если клиент обращается в первый раз, Pyrus определит его номер и подставит в поле Телефон в задаче.

Если клиент обращается с этого номера не впервые, в заявке отобразятся все его предыдущие звонки. Для этого необходимо подключить расширение Похожие задачи. Так будет легче отследить историю обращений клиента.

Если заявка с таким номером уже была создана за последние сутки, Pyrus откроет именно её.

Как установить

  1. Нажмите кнопку Установить под иконкой интеграции и выберите нужную форму из списка. В Pyrus автоматически откроется окно настроек интеграции.
  2. Скопируйте ссылку, которую сгенерирует Pyrus.
  3. Далее нажмите на шестеренку в приложении Zoiper и Add rule в блоке Automation.
  4. В открывшемся окне вставьте скопированную из Pyrus ссылку в поле Open URL/Run.
  5. Убедитесь, что в поле Do action выбрано Open URL, и сохраните изменения кнопкой Save.

Похожие расширения

  • Похожие задачи

    Быстро находите предыдущие обращения клиента

  • Электронная почта

    Получайте сообщения клиентов по электронной почте в Pyrus

  • Веб-форма

    Получайте сообщения из формы обратной связи на вашем сайте

  • Чат на сайте

    Получайте обращения клиентов из чата на вашем сайте

  • Потоковая обработка

    Эффективная работа с запросами через чаты

  • Чат в мобильном приложении

    Получайте сообщения от клиентов из чата в мобильном приложении

  • Оценка сервиса

    Получайте обратную связь о работе вашей службы поддержки

  • Telegram

    Получайте и обрабатывайте обращения клиентов к вашему Telegram-боту

  • Viber

    Общайтесь с вашими клиентами в Viber прямо из Pyrus

  • VK

    Получайте сообщения и комментарии клиентов из ВКонтакте

  • Softphone.Pro

    Регистрируйте входящие звонки клиентов через Softphone.Pro

  • Билайн

    Создавайте заявки из обращений клиентов по телефону через Билайн АТС

  • API Телефония

    Регистрируйте и обрабатывайте входящие звонки по API-телефонии

  • WhatsApp

    Получайте сообщения от ваших клиентов по WhatsApp и отвечайте им в Pyrus

  • СМС

    Отправляйте SMS-уведомления клиентам из задач в Pyrus