Расширения
Установить

Чат на сайте

С помощью чата на сайте вашим клиентам будет проще получать ответы на все интересующие их вопросы. Сообщение в чате появится в виде задачи в Pyrus, откуда можно отвечать клиенту и вести всю работу по его запросу.
  • Все обращения из чата на сайте в удобном интерфейсе
  • Отвечайте на сообщения прямо из Pyrus
  • Отвечайте на сообщения прямо из Pyrus

Когда клиент отправит сообщение через чат на вашем сайте, оно появится в Pyrus в виде задачи. В ней вы при необходимости сможете быстро подключить к задаче коллег для уточнения деталей запроса клиента.

Форму для обращений можно разместить на любой странице сайта — в полном виде или в формате кнопки для перехода в неё. В последнем случае страница с формой будет открываться в новом окне. У такой формы будет свой прямой адрес, поэтому вы легко сможете отправить ссылку на неё клиенту в чате или разместить её в соцсетях.

В Pyrus вы можете гибко настроить нужные вам поля формы для получения всей необходимой информации от клиента, а также создать разные формы для разных страниц сайта — например, для запроса демо-версии продукта и для общей страницы с контактами.

Как установить

  1. Нажмите кнопку Установить под иконкой интеграции и выберите форму из списка. В Pyrus автоматически откроется окно настроек интеграции.
  2. Задайте оформление чата: заголовок окна с чатом, приветственное сообщение, текст на кнопке и её цвет, изображение.
  3. Переведите переключатель вверху страницы в положение Включено, чтобы активировать расширение.
  4. Разместите чат на страницах сайта по инструкции в блоке Установка.

Похожие расширения

  • Похожие задачи

    Быстро находите предыдущие обращения клиента

  • Электронная почта

    Получайте сообщения клиентов по электронной почте в Pyrus

  • Веб-форма

    Получайте сообщения из формы обратной связи на вашем сайте

  • Потоковая обработка

    Эффективная работа с запросами через чаты

  • Чат в мобильном приложении

    Получайте сообщения от клиентов из чата в мобильном приложении

  • Оценка сервиса

    Получайте обратную связь о работе вашей службы поддержки

  • Telegram

    Получайте и обрабатывайте обращения клиентов к вашему Telegram-боту

  • Viber

    Общайтесь с вашими клиентами в Viber прямо из Pyrus

  • VK

    Получайте сообщения и комментарии клиентов из ВКонтакте

  • Softphone.Pro

    Регистрируйте входящие звонки клиентов через Softphone.Pro

  • Zoiper

    Фиксируйте в Pyrus каждый входящий звонок клиента через Zoiper

  • Билайн

    Создавайте заявки из обращений клиентов по телефону через Билайн АТС

  • API Телефония

    Регистрируйте и обрабатывайте входящие звонки по API-телефонии

  • WhatsApp

    Получайте сообщения от ваших клиентов по WhatsApp и отвечайте им в Pyrus

  • СМС

    Отправляйте SMS-уведомления клиентам из задач в Pyrus