Чат на сайте
Когда клиент отправит сообщение через чат на вашем сайте, оно появится в Pyrus в виде задачи. В ней вы при необходимости сможете быстро подключить к задаче коллег для уточнения деталей запроса клиента.
Форму для обращений можно разместить на любой странице сайта — в полном виде или в формате кнопки для перехода в неё. В последнем случае страница с формой будет открываться в новом окне. У такой формы будет свой прямой адрес, поэтому вы легко сможете отправить ссылку на неё клиенту в чате или разместить её в соцсетях.
В Pyrus вы можете гибко настроить нужные вам поля формы для получения всей необходимой информации от клиента, а также создать разные формы для разных страниц сайта — например, для запроса демо-версии продукта и для общей страницы с контактами.
Как установить
- Нажмите кнопку Установить под иконкой интеграции и выберите форму из списка. В Pyrus автоматически откроется окно настроек интеграции.
- Задайте оформление чата: заголовок окна с чатом, приветственное сообщение, текст на кнопке и её цвет, изображение.
- Переведите переключатель вверху страницы в положение Включено, чтобы активировать расширение.
- Разместите чат на страницах сайта по инструкции в блоке Установка.
Похожие расширения
Чат в мобильном приложении
Отвечайте на запросы пользователей вашего мобильного приложения прямо из PyrusЭлектронная почта
Превращайте письма в задачи – общайтесь по e-mail прямо в PyrusПотоковая обработка
Настройте омниканальное общение и обрабатывайте запросы сразу из нескольких чатов прямо в Pyrus