Установить

Похожие задачи

Если клиент обращается к вам не в первый раз, полезно иметь под рукой историю общения с ним. Pyrus показывает в текущей задаче все предыдущие заявки клиента по электронной почте, телефону и другим каналам, которые вы укажете.
При работе с заявками клиентов вы всегда будете знать, с какими вопросами они обращались к вам раньше. Если клиент пишет или звонит вам не в первый раз, Pyrus моментально найдёт его предыдущие заявки и отобразит их списком внутри новой задачи. Вы сможете быстро их просмотреть и сориентироваться в ситуации — возможно, у клиента постоянно возникает одна и та же проблема.

Как установить

  1. Нажмите кнопку Установить под иконкой расширения и выберите форму из списка. В Pyrus автоматически откроется окно настроек расширения.
  2. Укажите Заголовок, под которым в задаче будут похожие зявки.
  3. Выберите поля формы для поиска. Pyrus найдет похожие задачи, если значение хотя бы одного из этих полей в заявках будет совпадать.
  4. Нажмите Сохранить и переведите переключатель вверху в статус Вкл.

Похожие расширения

  • Электронная почта

    Получайте сообщения клиентов по электронной почте в Pyrus
  • Веб-форма

    Получайте сообщения из формы обратной связи на вашем сайте
  • Чат на сайте

    Получайте обращения клиентов из чата на вашем сайте
  • Потоковая обработка

    Эффективная работа с запросами через чаты
  • Чат в мобильном приложении

    Получайте сообщения от клиентов из чата в мобильном приложении
  • Оценка сервиса

    Получайте обратную связь о работе вашей службы поддержки
  • Telegram

    Получайте и обрабатывайте обращения клиентов к вашему Telegram-боту
  • Viber

    Общайтесь с вашими клиентами в Viber прямо из Pyrus
  • VK

    Получайте сообщения и комментарии клиентов из ВКонтакте
  • Zoom

    Назначайте встречи с коллегами и клиентами в Zoom прямо из задачи
  • Softphone.Pro

    Регистрируйте входящие звонки клиентов через Softphone.Pro
  • Zoiper

    Фиксируйте в Pyrus каждый входящий звонок клиента через Zoiper
  • Билайн

    Создавайте заявки из обращений клиентов по телефону через Билайн АТС
  • API Телефония

    Регистрируйте и обрабатывайте входящие звонки по API-телефонии
  • WhatsApp

    Получайте сообщения от ваших клиентов по WhatsApp и отвечайте им в Pyrus
  • МойСклад

    Получайте и выполняйте заказы покупателей из МоегоСклада
  • amoCRM

    Организуйте работу по выигранным сделкам из amoCRM
  • СМС

    Отправляйте SMS-уведомления клиентам из задач в Pyrus