Asterisk
Все звонки ваших клиентов будут автоматически регистрироваться в Pyrus. Это позволит вам следить за оперативностью решения их вопросов, анализировать их содержание, быстро подключать к задаче коллег, а также видеть все предыдущие заявки клиента.
При каждом звонке клиента Pyrus сам создаст новую задачу. Если клиент звонит первый раз, Pyrus определит его номер и подставит его в поле Телефон в задаче.
Если клиент уже обращался раньше с этого номера, в задаче отобразится список всех его предыдущих звонков (необходимо подключить расширение Похожие задачи). Так будет легче отследить историю обращений клиента.
А если заявка с таким номером уже была создана за последние 24 часа, Pyrus откроет именно её.
Как установить
Чтобы настроить интеграцию с телефонией Asterisk, обратитесь в службу поддержки Pyrus — нажмите на кнопку Запросить демо.
Похожие расширения
Мегафон
Pyrus создаёт заявку после звонка, прикладывает запись разговора и показывает историю прежних обращений клиента.Простые звонки
Приветствуйте звонящих по имени. Смотрите историю обращений клиента в Pyrus до того, как ответили на звонок.Билайн
Создавайте заявки из обращений клиентов по телефону через Билайн АТС