5 советов из книг о клиентском сервисе, чтобы прокачать свою службу поддержки
Как удивлять своих клиентов, отвечать на обращения и жалобы, превращать недоброжелателей в сторонников и другие тонкости работы с клиентами.
Приемы работы
«Рабочая станция»: как сеть коворкингов согласует платежи в Pyrus
«Рабочая станция» — это сеть коворкингов бизнес-класса. В сети пять станций: четыре в Москве и одна в Оренбурге. Они помогают фрилансерам и командам продуктивно работать, а им в этом помогает Pyrus.
5 лайфхаков, которые сделают работу в Pyrus ещё удобнее
Собрали пять лайфхаков Pyrus, о которых вы, возможно, не знали. Расскажем, как предупредить коллег о своём отпуске, поставить отложенную задачу на определённую дату и другие «фишки», которые сделают работу в Pyrus ещё удобнее.
Как обновить справочник и сохранить настроенный маршрут
Бывает, что нужно обновить справочник, по которому настроена маршрутизация. Разберем, как его отредактировать, чтобы изменения не нарушили маршрутизацию.
Откуда пришли ваши лиды?
Определяем эффективность рекламных каналов в Pyrus
Как начать вести проекты с клиентом в Pyrus
Представьте ситуацию: клиент предлагает перейти из почты в таск-трекер, потому что так удобнее обсуждать проекты и следить за сроками. Как организовать работу, чтобы всем было удобно?
Хотите хорошо отдохнуть? Поменяйте фамилию на время отпуска
Несколько лет назад один наш клиент добавил к фамилии даты отдыха перед очередным отпуском.
Как отслеживать задачи в Pyrus
Статья о том, как руководителю удобно организовать работу с задачами.
Как организовать совещание с помощью Pyrus
Что нужно, чтобы созвать совещание, планерку или вообще совет директоров?
Оригинальная постановка: 5 шагов к правильной задаче
Как ставить задачи, чтобы они выполнялись.
Организация поддержки клиентов с использованием Pyrus
Разговор с клиентами по проблеме говорит о том, насколько вы их цените.
У нас будет… новая программа
Как адаптировать новый программный продукт в компании.
