Wazzup
УстановитьWazzUp – это простая интеграция, которая позволяет подключить WhatsApp. Удобный интерфейс подходит для ведения чатов. Настройте процесс поддержки клиентов легко и просто с нашим расширением.
Поступающие сообщения на указанный номер мгновенно оказываются в задачах. Для отправки файлов через мессенджер поддерживаются основные форматы.
В каждой задаче доступны:
• Возможность инициировать исходящие сообщения
• Два канала сообщений: внутренний – для ведения диалога между сотрудниками, внешний – с клиентом в приложении WhatsApp.
• Имя отправителя.
• Голосовые сообщения.
Расширение поддерживает обычные WhatsApp Business аккаунты и WABA (WhatsApp Business API). Инструкция по настройке WABA доступна по ссылке. Если что-то не работает, то почта для коммуникации: wazzup@atlas-it-solutions.ru
Поступающие сообщения на указанный номер мгновенно оказываются в задачах. Для отправки файлов через мессенджер поддерживаются основные форматы.
В каждой задаче доступны:
• Возможность инициировать исходящие сообщения
• Два канала сообщений: внутренний – для ведения диалога между сотрудниками, внешний – с клиентом в приложении WhatsApp.
• Имя отправителя.
• Голосовые сообщения.
Расширение поддерживает обычные WhatsApp Business аккаунты и WABA (WhatsApp Business API). Инструкция по настройке WABA доступна по ссылке. Если что-то не работает, то почта для коммуникации: wazzup@atlas-it-solutions.ru
Как установить
Для использования расширения зарегистрируйтесь на сайте WazzUp. В разделе Интеграция с CRM выберите вкладку Дополнительно -> получить API-ключ.
Перейдите в Pyrus и подключите форму:
1. Откройте страницу расширения одним из двух способов:
Первый способ:
• В разделе Формы выберите форму и откройте её. Должен быть доступ Администратора к этой форме.
• Перейдите в Настройки формы и прокрутите страницу до раздела Расширения.
• Найдите WazzUp и нажмите Подключить.
Второй способ:
• В левом нижнем углу экрана нажмите иконку настроек и выберите Расширения.
• В Каталоге расширений Pyrus найдите и кликните Wazzup.
• Нажмите кнопку Установить.
• В открывшемся окне выберите форму и нажмите еще раз Установить. Должен быть доступ Администратора к этой форме.
2. Введите без знака "+" номер телефона, указанный при регистрации.
3. Напишите полученный API-ключ с сайта. Нажмите Подключить аккаунт.
4. Cопоставьте поля формы: Номер телефона клиента, Имя отправителя. В шаблоне формы должны быть поля с типом Телефон и типом Текст.
5. Прокрутите страницу вниз до раздела Этапы. Выберите этапы, на которых будет работать расширение. Остальные настройки являются дополнительными. Нажмите Сохранить.
6. На странице расширения переведите переключатель Статус в положение
Активировано. Используйте расширение.
Возможные ошибки при подключении:
"Что-то пошло не так."
1. Убедитесь, что все данные введены корректно.
2. Если данные корректны, то повторите попытку позднее или обратитесь к администратору для проверки доступов. Если же ошибка сохраняется, то напишите на почту wazzup@atlas-it-solutions.ru
Перейдите в Pyrus и подключите форму:
1. Откройте страницу расширения одним из двух способов:
Первый способ:
• В разделе Формы выберите форму и откройте её. Должен быть доступ Администратора к этой форме.
• Перейдите в Настройки формы и прокрутите страницу до раздела Расширения.
• Найдите WazzUp и нажмите Подключить.
Второй способ:
• В левом нижнем углу экрана нажмите иконку настроек и выберите Расширения.
• В Каталоге расширений Pyrus найдите и кликните Wazzup.
• Нажмите кнопку Установить.
• В открывшемся окне выберите форму и нажмите еще раз Установить. Должен быть доступ Администратора к этой форме.
2. Введите без знака "+" номер телефона, указанный при регистрации.
3. Напишите полученный API-ключ с сайта. Нажмите Подключить аккаунт.
4. Cопоставьте поля формы: Номер телефона клиента, Имя отправителя. В шаблоне формы должны быть поля с типом Телефон и типом Текст.
5. Прокрутите страницу вниз до раздела Этапы. Выберите этапы, на которых будет работать расширение. Остальные настройки являются дополнительными. Нажмите Сохранить.
6. На странице расширения переведите переключатель Статус в положение
Активировано. Используйте расширение.
Возможные ошибки при подключении:
"Что-то пошло не так."
1. Убедитесь, что все данные введены корректно.
2. Если данные корректны, то повторите попытку позднее или обратитесь к администратору для проверки доступов. Если же ошибка сохраняется, то напишите на почту wazzup@atlas-it-solutions.ru