Изменения в доступах к задачам
Добавили возможность полного удаления участников и получение доступа в задачи подчинённых для руководителей.
Новости компании Pyrus
SLA по выходным дням и автоматическая эскалация заявок
Сводим количество просроченных задач к минимуму
Мультичаты — service desk с космической скоростью
Встречайте «мультичаты» — режим «потоковой обработки» обращений пользователей.
Быстрый поиск в CRM, новые возможности маршрутизации по справочникам и автозаполнение таблиц на смартфонах
Бесшовная интеграция Pyrus Service Desk и CRM , упрощённая маршрутизация заявки по форме и максимально быстрая обработка заявок со смартфона
Статус доступа к связанным задачам, владельцы бизнес-процессов в формах и настройка Help Desk в Пайрусе
Наши весенние обновления позволят вам сделать бизнес-процессы более прозрачными и управляемыми, организовать внутреннюю поддержку для ваших сотрудников, а также перестать гадать, открыли ли вам доступ к связанной задаче.
Доступная экосреда Пайруса: дашборды для людей с дальтонизмом и другие обновления к началу весны
В последний зимний месяц мы добавили несколько приятных фишек, которые здорово облегчат жизнь нашим активным пользователям: сделали аналитические отчеты доступными для людей с дальтонизмом, расширили пространство для работы в задаче и возможности справочников.
Новое основное меню, приватные комментарии и гибкая настройка оформления мобильного чата
После долгих новогодних праздников важно быстро и уверенно войти в рабочий режим. Поэтому в конце 2020-го мы выпустили несколько обновлений, которые помогут вам это сделать максимально комфортно: встречайте новое удобное левое меню и приватные комментарии в задачах по форме. А еще есть хорошие новости для тех, кто использует в своем приложении мобильный чат Pyrus для поддержки клиентов.
Самое полезное в Pyrus за 2020 год: топ-5 новых функций
Расскажем о пяти самых полезных фишках Pyrus, которые появились в 2020 году.
Новый способ маршрутизации клиентских заявок, сортировка входящих задач по сроку и другие обновления ноября
В последний месяц осени мы вовсю трудились на невидимом фронте, чтобы Пайрус работал еще быстрее и стабильнее. А еще сделали гибкий доступ к редактированию справочников, сортировку входящих задач по их дедлайну и добавили новый способ маршрутизации в формах.
Удобно, логично и компактно: мы обновили панель управления в Пайрусе
Теперь работать в Пайрусе стало еще удобнее: одна часть экрана отдана под текущие задачи, чтобы ничего не отвлекало, а в другой — компактно собраны все элементы управления и настройки. Расскажем, что именно изменилось и в чем плюсы этих перемен.
Акция «Ноль пропущенных»: бесплатно настроим многоканальную поддержку ваших клиентов в Pyrus
Для пользователей бесплатного тарифа проводим акцию «Ноль пропущенных». Заполните заявку на участие в акции, и мы бесплатно настроим вам Service Desk в Pyrus.
Интеграция с Диадок и другие обновления октября
В октябре мы подготовили пул обновлений, которые помогут сократить количество бумаг в офисе, оперативно обмениваться документами с контрагентами и улучшить обслуживание клиентов.
