FacebookTwitterVKTelegram

Новое основное меню, приватные комментарии и гибкая настройка оформления мобильного чата

После долгих новогодних праздников важно быстро и уверенно войти в рабочий режим. Поэтому в конце 2020-го мы выпустили несколько обновлений, которые помогут вам это сделать максимально комфортно: встречайте новое удобное левое меню и приватные комментарии в задачах по форме. А еще есть хорошие новости для тех, кто использует в своем приложении мобильный чат Pyrus для поддержки клиентов.

Обновленное левое меню

Чтобы вас ничего не отвлекало от работы, одна часть экрана в интерфейсе Пайруса теперь отдана только под текущие задачи, а в другой — компактно собраны все элементы управления и настройки.

Подробно обо всех изменениях в меню Пайруса читайте в этой статье.

Приватные комментарии в задачах по форме

Согласитесь, в работе нередки ситуации, когда надо обсудить частный или конфиденциальный момент с коллегой по задаче, в которой участвует несколько человек. Теперь это можно сделать так, чтобы другие участники переписки не увидели ваше обсуждение. В задачах по форме появилась возможность обмениваться Заметками — это привычные всем комментарии, но видимые не для всех участников. В скрытой переписке будут только те коллеги, кому открыт доступ к приватным комментариям в этой задаче.

Приватные заметки-комментарии в задачах Пайрус

По умолчанию заметками могут пользоваться только администраторы форм. Но в настройках, на странице доступов к форме, они могут дать эту возможность и другим сотрудникам.

Доступ к заметкам в настройках Pyrus

Чтобы подключить заметки, зайдите во вкладку Расширения в настройках интерфейса (обратите внимание: он переехал в левый нижний угол экрана), выберите иконку Заметки и нужную форму. Готово!

Подключение приватных сообщений в Пайрусе

Гибкая настройка дизайна мобильного чата

Если вы интегрировали мобильную библиотеку Pyrus Mobile Chat в своё приложение для поддержки клиентов, то это обновление вас порадует. Теперь вы сможете оформить мобильный чат так, чтобы он гармонично сочетался с дизайном вашего приложения. Настройте фон разного цвета для сообщений пользователей и вашей службы поддержки. Выберите нужные шрифты для заголовков и текста. Настройте внешний вид клавиатуры для ввода сообщения и цвета кнопок. Есть и модная тёмная тема оформления чата. Возможностей много, всё в ваших руках.

Подробно о том, как настроить оформление вашего мобильного чата, читайте в нашей справке:

настроить для iOS
настроить для Android

Если у вас остались вопросы по настройке или использованию наших декабрьских обновлений, задавайте их на support@pyrus.com, будем рады помочь.

FacebookTwitterVKTelegram