В первый месяц осени вышло так много обновлений, что мы разбили их на два поста. Приглашение компаний, личные статусы, цитирование и форматирование комментариев описали в первой части. А здесь собрали важные функции для тех, кто применяет формы и автоматизирует процессы в Пайрус или планирует это делать.
Автоматический поиск дубликатов заявок. Для большинства рабочих процессов критически важно, чтобы документы и заявки не дублировали друг друга. Дважды оплаченный счёт расстроит бухгалтера с самым твёрдым характером, а повторное согласование договора вряд ли улучшит настроение юриста.
Когда вы заполняете заявку по форме, Пайрус проверяет её по номеру счета, названию контрагента, дате подписания документа и другим критериям, которые вы укажете — главное, чтобы они были в форме. Если дубликат обнаружится, Пайрус сообщит вам об этом:
Настроить проверку на дубликаты
Удобное управление расширениями. Мы собрали все расширения Пайрус на одной странице. Чтобы увидеть их, в разделе пользователя выберите вкладку Расширения.
Интеграция с Билайн АТС: заявки из звонков. Связали Pyrus с облачной системой Билайн АТС. Теперь если клиент звонит впервые, Пайрус создает клиентскую заявку, которая окажется во Входящих ответственного сотрудника с прикрепленной аудиозаписью обращения клиента.
Каждый следующий звонок с этого номера фиксируется в заявке в виде нового комментария и приложенной записи.
Внешние подсказки. Теперь при заполнении заявки Пайрус подсказывает данные из внешних корпоративных источников информации. Это позволяет обойтись без загрузки и синхронизации справочников в Пайрус и легко получать данные из крупных систем — например, больших клиентских баз, которые постоянно меняются.
Подсказки работают для полей типа Текст. Оператор заполняет заявку, и в таком поле Пайрус автоматически отображает возможные значения, например, имена клиентов:
Автоматическое определение кода страны в поле Телефон в форме. В заявках с телефонными номерами больше не нужно вручную проставлять код страны. Пайрус автоматически определит страну по IP и подставит код. Если необходимо, страну и код можно выбрать из выпадающего списка. Также появилась возможность указать добавочный номер абонента.
У вас вопрос? Напишите нам на support@pyrus.com или в сообщество опытных пользователей Pyrus в Facebook.
Пользуетесь Пайрус и хотите рассказать, как он помогает вашему бизнесу? Напишите нам!
