Продажи и клиентыУстановить
Обращение клиента
Service Desk-система для сбора и обработки заявок в одном месте. Заявки приходят из любых каналов (форма на сайте, электронная почта, телефонный звонок, обращение через социальную сеть), автоматически распределяются между сотрудниками и эскалируются при необходимости.
Доступны гибкая настройка правил SLA, функция оценки сервиса, а также удобные отчеты для анализа работы специалистов поддержки.
Шаблон
Пример заполнения
В Пайрусе — 22 типа полей формы
Любой шаблон можно адаптировать для своих задач, добавить нужные поля и изменить их порядок.
Как настроить шаблон