Yandex.SupportAI

С помощью Pyrus вы сможете подключить и настроить своего личного виртуального ассистента. Робот отвечает на популярные запросы пользователей, снизив нагрузку на первую линию поддержки, а операторы подключаются только к более сложным и интересным вопросам.

Робот и операторы работают сообща в единой системе Pyrus, не мешая друг-другу.

Мы предлагаем следующие решения:

• Виртуальный голосовой ассистент: голосовой робот помощник наравне с операторами колл-центра умеет проводить опросы, нанимать сотрудников в курьерскую службу, консультировать клиентов.

• Чат-бот: полноценный саппорт, который умеет отвечать и вести диалог с пользователем, давать промокоды и возвращать деньги.

• Голосовая аналитика

• Оценка качества коммуникаций

Преимущества продуктов Яндекс.SupportAI:

• Автоматизация обработки до 70% обращений клиентов

• Увеличение удовлетворенности клиентов на 10−40%

• Работает на 60+ язык

• Время ответа и ожидания: секунды

• Анализ ваших данных и формирование начальной стратегии автоматизации