Как автоматически превращать входящие письма в задачи в Pyrus

Наверняка у вашей компании есть задачи, которые начинаются с писем клиентов по электронной почте. Это могут быть обращения в техподдержку, запросы в отдел продаж, заявки на ремонт или что-то еще. Обычно такие письма обрабатываются вручную: сотрудник проверяет почту и заводит задачи в Pyrus. Теперь есть способ упростить эту работу и ускорить время ответа.
Pyrus может сам проверять вашу электронную почту и моментально превращать письма в задачи, сохраняя все данные письма и приложенные файлы. Более того, отвечать тоже можно сразу из Pyrus: ваш комментарий клиент получит в виде электронного письма. Читать далее Как автоматически превращать входящие письма в задачи в Pyrus

Мы же не программисты, мы ближе к земле

Владелец логистической компании Игорь рассказал, как Пайрус помогает доставлять грузы и выигрывать суды с таможней.


Игорь: Сейчас в моей компании работает 23 сотрудника, а начиналось всё «с нуля». Первый товар я своими руками приносил клиентам: «Вот ваши модемы, пожалуйста».

Идея использования софта по автоматизации учёта и контроля задач появилась не сразу. Сначала мы ограничивались email и Skype. Это неплохо работало, пока задач было мало, но компания быстро росла. Я подсчитал, что отправляю порядка 80 указаний в неделю. Как правило, в ответ приходит либо «да, сделано», либо уточняющий вопрос. Но оставались три-четыре задания, на которые по разным причинам не было реакции.
Читать далее Мы же не программисты, мы ближе к земле

Корпоративный маятник: почему разработчикам софта стоит переключаться на крупные компании

7 причин интереса венчурных инвесторов к корпоративному сегменту

 

Еще пять лет назад, после запуска Facebook и Twitter, маятник предпочтений инвесторов устремился к разработкам для частных потребителей, и редкий программист тогда не стремился повторить успех этих компаний. Сейчас этот маятник уверенно движется в обратном направлении: все больше возможностей финансовые стратеги видят в B2B. Вот пара примеров. Летом 2012 года знаменитая венчурная фирма из Кремниевой долины Andreessen Horowitz осуществила максимальную инвестицию за всю свою историю, вложив $100 млн в сервис для разработки и хостинга IT-проектов GitHub. В марте того же года бостонская управляющая компания OpenView Venture Partners открыла специальный фонд объемом $200 млн для инвестиций в разработку программного обеспечения для корпораций.

 

Почему у венчурных капиталистов появился интерес к рынку корпоративного ПО? Читайте статью основателя Pyrus.com Максима Нальского в Forbes.

Перемены — к лучшему

Один из важных советов, которые дают гуру тайм-менеджмента – делать перерывы в работе. Яна Франк в книге «Муза и чудовище: как организовать творческий труд» рекомендует разбить рабочий день на промежутки по 60 минут, из которых 45 пять минут уделять работе, а 15 – отвлекаться на отдых.

Читать далее Перемены — к лучшему

Мобильный контроль

Недавно в нашем блоге мы писали о новой возможности следить за ходом выполнения особенно важных задач — с помощью папки «На контроле». Если вы ставите задачу «на контроль», то в любой момент времени, вне зависимости от того, кто именно сейчас ответственный по этой задаче, вы можете быстро и легко найти её в этой стратегической папке.
Тогда же мы анонсировали, что вскоре функция добавления задач в папку «На контроле» станет доступна и на мобильных устройствах. И вот она доступна!

Читать далее Мобильный контроль

Упорядочить порядок: переводим бизнес-процессы из Excel в Пайрус

Автоматизировать процесс с нуля – задача несложная. Хуже, если приходится иметь дело с уже автоматизированным бизнес-процессом. Например, в компании существует практика заполнения заявок от клиентов в Excel. Менеджеры по установленной форме ведут таблицы заказов, формируют отчеты. Руководитель ежемесячно собирает все таблицы в один документ. В общем, рутина. И вот организация переводит процесс приема заявок в Пайрус.
Возникает сразу несколько важных задач – организовать безболезненный переход, сохранить архивную информацию о заказах за предыдущие периоды, выстроить маршрут прохождения заявок в Пайрусе. С организационной стороны все просто. Нужно составить карту процесса прохождения заявок и перенести ее в Пайрус. А вот как быть с архивной информацией – таблицами Excel? Как поступить, если заявки принимают не только наши менеджеры, но и партнеры. Мы их научили присылать заявки в Excel, а на Пайрус они пока не перешли?

Читать далее Упорядочить порядок: переводим бизнес-процессы из Excel в Пайрус