Блог
Приложение «Помощник» для службы поддержки в точках продаж
Представляем новое мобильное приложение «Помощник», которое организует и структурирует работу службы поддержки в сетевых магазинах, ресторанах, точках продаж. Приложение работает по принципу «По каждой проблеме - отдельный чат».
1 мин чтения
Pyrus и Контур выпустили совместное решение для автопроверки контрагентов
В Pyrus появилась моментальная проверка контрагентов. Новая возможность добавилась благодаря интеграции с Контур.Фокусом.
2 мин чтения
Pyrus — в топ-5 корпоративных мессенджеров
Платформа Pyrus вошла в пятерку лучших корпоративных мессенджеров по итогам 2024 года по версии CNews. Всего в обзоре участвовали 14 сервисов, которые оценивали по доступным форматам, функционалу, техническим возможностям, защите данных и другим параметрам.
1 мин чтения
Дата-центр v 1.18: что нового появилось
Вышла новая версия Pyrus для тех, кто использует дата-центр. Теперь в нем доступны
1 мин чтения
Как организовать задачи в Pyrus
Активные пользователи Pyrus ежедневно работают с десятками задач. Чем больше их становится, тем сложнее планировать время и расставлять приоритеты. Рассказываем, как настроить внешний вид задач, чтобы не терять важное и не пропускать дедлайны.
2 мин чтения
Обновление дата-центра: что появилось в версии 1.17
Вышла обновленная версия дата-центра Pyrus. В ней появились новые расширения, полезные функции и настройки
1 мин чтения
От «темной кухни» к прозрачным процессам: кейс компании «Много лосося»
«Много лосося» — сеть dark kitchen («темных кухонь»), которая доставляет суши, роллы, пиццу и другие блюда. Сеть объединяет 77 точек в Москве и МО, Санкт-Петербурге, Ростове, а также — 250 корнеров в супермаркетах «Перекресток». Все точки доставки работают по единым стандартам и процессам, настроенным в Pyrus.
5 мин чтения
Календарь плановых работ: для длительных задач и проектов
В Pyrus появился новый инструмент для планирования задач и проектов с большими сроками. С его помощью удобно составлять график отпусков, плановых работ, командировок и других продолжительных событий.
1 мин чтения
Аналитика в Pyrus: для CRM, HR, Help и Service Desk
Чем больше бизнес-процессов и участников, тем сложнее следить за их эффективностью и корректировать KPI. В Pyrus можно собрать аналитику по всем направлениям: включая маркетинг, продажи, HR, клиентскую и техподдержку. Чтобы наблюдать за проектами в режиме онлайн, следить за эффективностью сотрудников, видеть сумму текущих сделок, менять мотивацию и планировать бюджеты.
3 мин чтения
Большое обновление для чатов на сайте и в мобильном приложении
Pyrus позволяет вести коммуникацию с клиентами при помощи встроенных чатов на сайте компании и в мобильном приложении. При этом все обращения автоматически превращаются в задачи в Pyrus, где можно видеть контактные данные клиента и историю переписки, подключать к общению коллег и отправлять ответы прямо из задачи.
2 мин чтения
От CRM до Service Desk: как Di Maestri настроили ключевые процессы в Pyrus
Di Maestri 13 лет продает кофемашины и капсулы для них в 40 городах России — включая Москву, Екатеринбург, Волгоград, Ростов-на-Дону. Ключевые процессы настроены в Pyrus так, чтобы контролировать работу с клиентами на каждом этапе: ведь основной доход приносят регулярные заказы кофе в капсулах. Для этого на платформе объединили CRM, Help и Service Desk, а также управление задачами.
5 мин чтения
Дата-центр v 1.16: что добавилось в новой версии
Вышло большое обновление Pyrus для тех, кто использует безоблачную версию. Теперь в ней доступны
1 мин чтения