После долгих новогодних праздников важно быстро и уверенно войти в рабочий режим. Поэтому в конце 2020-го мы выпустили несколько обновлений, которые помогут вам это сделать максимально комфортно: встречайте новое удобное левое меню и приватные комментарии в задачах по форме. А еще есть хорошие новости для тех, кто использует в своем приложении мобильный чат Pyrus для поддержки клиентов.
Обновленное левое меню
Чтобы вас ничего не отвлекало от работы, одна часть экрана в интерфейсе Пайруса теперь отдана только под текущие задачи, а в другой — компактно собраны все элементы управления и настройки.
Подробно обо всех изменениях в меню Пайруса читайте в этой статье.
Приватные комментарии в задачах по форме
Согласитесь, в работе нередки ситуации, когда надо обсудить частный или конфиденциальный момент с коллегой по задаче, в которой участвует несколько человек. Теперь это можно сделать так, чтобы другие участники переписки не увидели ваше обсуждение. В задачах по форме появилась возможность обмениваться Заметками — это привычные всем комментарии, но видимые не для всех участников. В скрытой переписке будут только те коллеги, кому открыт доступ к приватным комментариям в этой задаче.
По умолчанию заметками могут пользоваться только администраторы форм. Но в настройках, на странице доступов к форме, они могут дать эту возможность и другим сотрудникам.
Чтобы подключить заметки, зайдите во вкладку Расширения в настройках интерфейса (обратите внимание: он переехал в левый нижний угол экрана), выберите иконку Заметки и нужную форму. Готово!
Гибкая настройка дизайна мобильного чата
Если вы интегрировали мобильную библиотеку Pyrus Mobile Chat в своё приложение для поддержки клиентов, то это обновление вас порадует. Теперь вы сможете оформить мобильный чат так, чтобы он гармонично сочетался с дизайном вашего приложения. Настройте фон разного цвета для сообщений пользователей и вашей службы поддержки. Выберите нужные шрифты для заголовков и текста. Настройте внешний вид клавиатуры для ввода сообщения и цвета кнопок. Есть и модная тёмная тема оформления чата. Возможностей много, всё в ваших руках.
Подробно о том, как настроить оформление вашего мобильного чата, читайте в нашей справке:
настроить для iOS
настроить для Android
Если у вас остались вопросы по настройке или использованию наших декабрьских обновлений, задавайте их на support@pyrus.com, будем рады помочь.
