Кто видит мою задачу
В Pyrus участник видит только задачи, на которые у него есть права. Можно дать доступ сотруднику, роли или отделу, чтобы каждый располагал нужной ему информацией и не отвлекался на не связанные с ним задачи.
Перед созданием убедитесь, что задачу увидят только те, кому это необходимо. Есть несколько ситуаций, когда пользователь Pyrus получает доступ к задаче:
- он напрямую добавлен в задачу в качестве наблюдателя;
- он автор, ответственный или согласующий;
- у него есть права Руководителя, поэтому он видит все задачи организации. Подробнее о правах;
- с ним поделились списком, в который входит эта задача. Подробнее о том, как делиться списками;
- он администратор формы, по которой создана задача. Подробнее об администрировании форм;
- он менеджер формы, по которой создана задача.
Чтобы проверить, кто может видеть созданную задачу, войдите во вкладку Действия и выберите Доступы.
Pyrus покажет всех, кто видит задачу в своих списках, кто может открыть её по прямой ссылке или найти с помощью поиска. Колонка Права получены из объясняет, почему сотрудник видит эту задачу.
Как отозвать доступ к задаче
Исключить сотрудника из задачи можно прямо в окне Доступы: наведите курсор на строку с его именем и нажмите на значок корзины. Сотрудник пропадёт из списка, а в задаче появится комментарий о том, что вы исключили его из задачи.
Если исключить ответственного, он будет снят с задачи.
Если отозвать доступ у роли, его потеряют и все её участники. Исключение — сотрудники, которые добавлены в задачу лично или через другую роль.
Корзина активна только для тех, кто получил доступ как участник задачи или ответственный. Если доступ получен другим способом, значок будет неактивен, а подсказка при наведении подскажет, где его изменить:
- Создатель задачи — доступ отозвать нельзя.
- Может видеть все задачи организации — права меняются в настройках профиля пользователя.
- Участник или администратор списка — сотрудника нужно исключить из списка, в котором находится задача, или убрать задачу из этого списка.
- Администратор или менеджер формы — права меняются в настройках формы: Действия → Настройка → Права доступа.
- Сотрудник добавлен в задачу маршрутом — его нужно убрать из маршрута в настройках формы: Действия → Настройка → Маршрутизация.
- Доступ получен через роль — в подсказке будут перечислены роли. Чтобы отозвать доступ, исключите сотрудника из роли или отзовите доступ у самой роли.
- Заместитель — его доступ можно отозвать только после того, как будет исключён замещаемый сотрудник.
Обратите внимание! Руководитель, указанный в справочнике Оргструктура, также может видеть любые задачи подчиненных сотрудников – не только непосредственных, но и тех, которые находятся на уровень ниже в корпоративной иерархии.
Добавиться в задачи всех сотрудников, которые указаны как его подчинённые, он может сам, не запрашивая ни у кого доступ: при открытии ссылки на задачу ему будет предложено войти в неё в качестве участника. 
В задаче появится комментарий о том, что руководитель теперь участвует в ней, а значит, для его подчиненных это не станет сюрпризом. 
Таким образом, у руководителя есть инструмент контроля работы подчиненных, нет необходимости дополнительно запрашивать доступ к проблемным заявкам, и при этом его входящие не перегружены задачами, в которых его участие не требуется.