«МДМпринт» — большая типография, которая уже почти 10 лет изготавливает самые разные виды полиграфической продукции — от простой до премиальной. Работы компании отмечены российскими и международными наградами.
Для автоматизации бизнес-процессов, контроля сроков и производства типография выбрала Pyrus. Полгода назад генеральный директор «МДМпринт» Руслан Галифанов скачал в АppStore подборку приложений для бизнеса. Протестировал их и выбрал Pyrus, который показался ему самым удобным.
До Pyrus в компании пользовались Evernote, но сотрудники не были полностью удовлетворены функционалом. Два года настраивали под себя Битрикс, но не совсем подходил интерфейс. Сейчас в Pyrus работают 90 сотрудников типографии: это коммерческий отдел, производство, бухгалтерия, всё руководство компании.
«Не могу сказать, что были какие-то сложности, это решение — оно не зашло, а залетело к нам»,
— радуется Руслан Галифанов.
Его поддерживает технический директор и начальник производства Ильдар Каримов:
«Руслан начал это все внедрять, чтобы нам было проще общаться и видеть процессы, и выяснился интересный момент: Pyrus на многое ложится, и мы его начали масштабировать».
В «МДМпринт» автоматизировали приём на работу и увольнение, заявки на отпуск, разбив эти процессы на этапы и настроив маршрутизацию с ответственными и сроками. Подключили интеграции с 1С, «МоимСкладом» и собственной внутренней системой управления типографией.
Предприятие продолжает самостоятельно настраивать систему: Руслан Галифанов в профессиональном сообществе PyrusPro нашел компанию BotSystem, которая написала ботов для работы с платежными поручениями. Один бот забирает поручение из банк-клиента и отправляет нужному сотруднику. Второй бот формирует письмо контрагенту в «МоёмСкладе» и отправляет ему платёжку после оплаты. Все это избавляет бухгалтера от механической работы, экономит его время и силы.
«Количество программ, в которых мы работаем, сократилось. Мы работаем только в одной — это Pyrus. Теперь нам не нужны электронные таблицы для согласования. А ещё очень удобно, что все файлы по каждой задаче лежат в одной ветке, не надо лезть в какие-то папки, то же и с перепиской — всё сразу видно и понятно»,
— рассказывает экономист Инна Ешкова.
В Pyrus удобно делегировать дела, ответственные назначаются одной кнопкой.
«У нас были проблемы во взаимоотношениях с отделом дизайна: когда возникали сложности с заказом, было непонятно, кто допустил ошибку, — менеджер либо дизайнер. Мы начали обмениваться информацией через Pyrus. Выявляли ошибки, которые были постоянными, и исправляли их, создавая правила и инструкции. Сейчас в реестре мы всегда видим все заказы, и отдельно те, где есть какие-то проблемы»,
— рассказывает коммерческий директор «МДМпринт» Александр Марков.
На производстве с помощью Pyrus отслеживают сроки: для сотрудников введён показатель SLA (соглашение о качестве предоставляемых услуг), который позволяет руководству следить за их эффективностью.
«SLA — это очень важная для производства вещь. С его помощью я доношу до людей, что есть определенные сроки, в которые надо укладываться. Это сильно помогает — люди становятся более собранными, и все этапы отрабатываются гораздо быстрее и четче»,
— делится секретами управления Ильдар Каримов.
Всё руководство и сотрудники пользуются мобильным приложением Pyrus. Они отмечают удобный и релевантный поиск и быстро поняли, почему из бизнес-мессенджера ничего нельзя удалить.
«Как-то я написал одно слово с ошибкой и хотел удалить его. Я, как обычно это бывает, пошёл по сообщениям, пытаясь найти «Удалить», а такой кнопки вообще нет… Думаю: блин, плохо! А потом: нет, классно! Это же бизнес-инструмент»,
— рассказывает Руслан Галифанов.
Но самый главный плюс — это контроль над задачами во всей компании.
«Я вижу, какие текущие задачи исполняются в компании. Я экономлю время на коммуникации: меньше встреч с сотрудниками, меньше переписки. Мы полностью отказались от электронной почты для общения внутри компании»,
— продолжает Руслан.
Автоматизация в «МДМпринт» продолжается: сейчас в компании планируются интеграция с CRM и создание бота для оплаты счетов.
PS: теперь комментарии в Парусе можно редактировать, но по-прежнему нельзя удалять, а историю правок могут посмотреть коллеги.
Профиль
Сфера деятельности: Полиграфия, печать, копировальные услуги.
Год основания: 2010
Количество пользователей: 90
Сайт: mdmprint.ru
Опыт использования Pyrus: с 2019 года
