Пришёл на работу — проверь Pyrus!

Современное производство не может работать без чёткого контроля сроков, иначе это скажется на качестве продукции. В компании «Фабрика современных технологий» уже больше года планируют сроки и строят бизнес-процессы с помощью Pyrus. ФСТ занимается проектированием и производством мебели для офисов, ресторанов, гостиниц, крупных торговых и развлекательных центров и даже аэропортов на территории России и стран СНГ. Также фабрика делает торговое оборудование, технологическую мебель, пульты, консоли. Ещё в портфолио — конструкции и изделия из металла, латуни, меди и бронзы.

Среди клиентов — российские и международные компании: Крокус Сити Холл, Adidas, МЕДСИ, «Газпром нефть».

Главные силы компании — мастера производственных цехов, инженерно-техническая служба и менеджеры проектов. К программе подключены более 30 сотрудников этих подразделений.

Проектные работы, производство, логистика — всё это обсуждается в Pyrus. В системе ведётся работа с рекламациями, оформляются закупки материалов.

Pyrus — отличная система для контроля и коммуникации. Правда, немного странно, что можно поставить задачу без срока выполнения, — с иронией говорит Вячеслав Кистанов, — руководитель производства ФСТ.— Но мы придумали, как с этим справляться: задача без сроков считается недействительной. Её как бы нет. Но результатов её выполнения ждут клиенты и другие подразделения. Поэтому сотрудники быстро привыкли ставить сроки.

Если дедлайн нарушается, необходимо, чтобы ответственный сразу же в комментарии обосновал это. Если объяснений нет, то задача отправляется руководству компании.

Звучит строго, но это отлично работает. Когда ты чётко знаешь, сколько у тебя времени на выполнение задачи, и всегда ясно, кто на каком этапе за что отвечает, работать гораздо легче, процесс прозрачный. И сотрудники это ощутили на себе: им стало удобнее, всё происходит быстрее. В итоге Пайрус полностью заменил электронные и бумажные ежедневники, мессенджеры и электронную почту, — отмечает Вячеслав Кистанов.

Постепенно к правилу об обязательном сроке добавился ряд дополнительных принципов. Они позволили отладить рутину и научили сотрудников чувствовать ответственность и личный вклад в рабочий процесс. Появился даже своеобразный Кодекс работы в Пайрус:

— Каждый сотрудник ФСТ знает, что задача, поставленная в Пайрусе анализируется немедленно и вопросы задаются сразу там же.

— Выполненную задачу обязательно надо закрывать. Но только, если она выполнена на 100%. Задачу с не стопроцентным результатом закрывать нельзя.

— Если возникли трудности при выполнении задания, сотрудник сразу обязан представить доклад в виде комментария в Пайрус с указанием адресата (обычно это непосредственный руководитель).

— Сотрудник, принявший задачу с нарушенными параметрами (без необходимой информации, данных, документов и т.д.) берёт на себя ответственность за неё, сам выясняет недостающие сведения и выполняет её в установленном виде.

— Делегировать задачу можно, но только если у сотрудника есть непосредственные подчинённые, способные выполнить её, или она является многоэтапной. Одноэтапную задачу на горизонтальном уровне делегировать нельзя.

— Выполнив задачу, следует написать об этом в комментарии и получить ОК руководителя. Теперь задачу можно закрывать.

Pyrus существенно упростил жизнь компании, поэтому она полностью готова к настройке кастомизированных дополнений. Сейчас просроченные задачи контролирует специальный человек, но в недалеком будущем это будет бот, который отправит письмо о просрочке руководителю ответственного сотрудника. Ещё в планах — автоматическое делегирование ответственности в повторяющихся задачах и настроенные формы для согласования отпусков и платежей.

Профиль