Как интегрировать ваши корпоративные системы с Pyrus?
Сегодня бизнесу для того, чтобы быть прибыльным и непрерывно развиваться, нужно действовать одинаково эффективно в разных направлениях. Это значит, что информационные системы, которые использует компания, должны работать как единое целое. Вы можете удобно объединить все используемые программы и сервисы через Pyrus, чтобы оптимизировать бизнес-процессы и сократить трудозатраты.
Pyrus умеет обмениваться данными с:
- CRM- и ERP-системами;
- программами для ведения бухгалтерии и документооборота;
- облачными хранилищами;
- системами управления торговлей;
- системами отслеживания задач в области IT-разработки;
- коммуникационными сервисами: мессенджерами, телефонными сервисами, социальными сетями, электронной почтой.
- и сотнями других решений.
Рассказываем о том, как можно интегрировать вашу корпоративную систему с Pyrus.
Готовая интеграция
На странице расширений вы можете познакомиться с перечнем доступных интеграций. Все они удобно разделены по сферам применения:
- Телефония
- Мессенджер
- Чаты
- Социальные сети
- Поддержка клиентов
- Ведение клиентов
- Общение с коллегами
- Хранение файлов
- Работа с документами
- Финансы и договоры
- HR и управление сотрудниками
- Разработка и IT
Выбираем нужное расширение и подключаем его за пару минут, руководствуясь инструкцией в Справке.
Pyrus Sync – синхронизация данных вашей системы с Pyrus
Ещё один способ связать вашу корпоративную IT-систему и Pyrus – это Pyrus Sync, специальная программа, обеспечивающая синхронизацию и обновление данных, которые хранятся в вашей внутренней системе, с Pyrus. Это удобно компаниям, которые хранят большой объем непрерывно обновляемых данных, например список контрагентов в 1С, но бизнес-процессы с участием этих данных, строят в Pyrus.
С помощью Pyrus Sync вы можете:
- синхронизировать данные из бухгалтерских, торговых, складских, ERP- и CRM-систем и справочников Pyrus. Данные будут автоматически обновляться в Pyrus при изменении во внешнем источнике. Например данные контрагентов из 1С будут автоматически обновляться в Pyrus, а при получении в Pyrus всех нужных согласований счет на оплату в 1С будет создан автоматически и его не нужно будет оформлять повторно вручную;
- организовать систему удобного хранения базы договоров с клиентами в форме Pyrus и синхронизировать ее с вашей корпоративной системой. После несложной настройки Pyrus Sync будет синхронизировать задачи по форме с любым ODBC- или OleDB-источником (или просто с CSV-файлом) на вашем компьютере. Выгрузка данных возможна как из внешнего источника в Pyrus, так и обратно.
- экспортировать реестр заявок из Pyrus в вашу корпоративную систему, чтобы, например, использовать данные из них в бухгалтерской, учетной программе или ERP-системе.
Подробнее об использовании Pyrus Sync
Скрипты
С помощью инструментов Pyrus Scripting вы сможете расширить возможности форм Pyrus. Скрипты срабатывают на клиенте и позволяют:
автоматически выполнять расчеты в зависимости от значения полей формы;
валидировать значения полей по написанным вами правилам;
автоматически заполнять поля формы с использованием реестров форм.
Например, в форме согласования отпуска, когда сотрудник вводит даты планируемого отсутствия, скрипт будет автоматически подсчитывать, сколько дней он будет отдыхать, или проверит, не идет ли в отпуск в эти даты другой сотрудник.
Чат Pyrus в вашем мобильном приложении
Программные средства разработки (SDK) Pyrus позволяют встроить удобный чат со службой поддержки в ваше мобильное приложение. Встроенный чат помогает получать мгновенную обратную связь от пользователей. Когда клиент пишет в чат, ваша служба поддержки автоматически получает заявку в Pyrus. Специалист отвечает на заявку прямо в Pyrus, а клиенту приходит пуш-уведомление на телефон и ответ в чат вашего мобильного приложения.
Как подключить мобильный чат Pyrus:
Pyrus API: прикладной интерфейс программиста
С помощью Pyrus API вы можете добавить к вашему приложению к нему функционал Pyrus, например, мобильное согласование документов и многое другое.
API-платформы Pyrus предоставляет два способа интеграции:
- API. При наступлении какого-либо события ваше приложение вызывает Pyrus через сервис REST API. Например, при превышении просрочки по оплате 90 дней для юридического отдела автоматически создается заявка для подготовки досудебной претензии.
Подробнее о том, как работать с Pyrus API
- Webhooks. Pyrus вызывает ваше приложение через HTTP-запрос к веб-сервису. Например, в процессе согласования заявки на платеж нужно автоматически проверить текущий кредитный лимит на данный тип расхода в бухгалтерской системе.
Поиск во внешней ERP-системе
Бот, который подсказывает данные из внешних корпоративных источников информации, позволяет обойтись без загрузки и синхронизации справочников в Pyrus. Удобно для управления крупными системами — например, большими клиентскими базами, которые постоянно меняются. Чтобы использовать внешние подсказки, в настройках поля типа Текст в шаблоне формы укажите бота, которой будет обращаться с авторизованный запрос в вашу корпоративную систему и возвращаться в форму с подсказками. Например, можно подгружать в задачу условия обслуживания клиента при его обращении в к персональному менеджеру. Менеджер вносит в форму ИНН или телефон компании и по нему быстро получает из CRM условия тарифа, номер телефона, день рождения, сумму и дату последней оплаты. При этом каждому персональному менеджеру будут доступны только данные его клиентов .
Собственная интеграция
Вы можете самостоятельно создать интеграцию нужного сервиса с Pyrus, чтобы вести переписку с клиентом на удобной ему площадке (Яндекс Маркет, 2gis, Яндекс Карты, и т.д.) прямо из интерфейса Pyrus. Когда клиент напишет вам сообщение в мессенджер, в социальной сети или в другом сервисе, в Pyrus появится задача по форме с уже заполненными данными из внешней системы: например, с именем или ником клиента, с указанием источник обращения клиента и т.д.