Как интегрировать ваши корпоративные системы с Pyrus?

Сегодня бизнесу для того, чтобы быть прибыльным и непрерывно развиваться, нужно действовать одинаково эффективно в разных направлениях. Это значит, что информационные системы, которые использует компания, должны работать как единое целое. Вы можете удобно объединить все используемые программы и сервисы через Pyrus, чтобы оптимизировать бизнес-процессы и сократить трудозатраты.

Pyrus умеет обмениваться данными с:

  • CRM- и ERP-системами;
  • программами для ведения бухгалтерии и документооборота;
  • облачными хранилищами;
  • системами управления торговлей;
  • системами отслеживания задач в области IT-разработки;
  • коммуникационными сервисами: мессенджерами, телефонными сервисами, социальными сетями, электронной почтой.
  • и сотнями других решений.

Рассказываем о том, как можно интегрировать вашу корпоративную систему с Pyrus.

Готовая интеграция

На странице расширений вы можете познакомиться с перечнем доступных интеграций. Все они удобно разделены по сферам применения:

  • Телефония
  • Мессенджер
  • Чаты
  • Социальные сети
  • Поддержка клиентов
  • Ведение клиентов
  • Общение с коллегами
  • Хранение файлов
  • Работа с документами
  • Финансы и договоры
  • HR и управление сотрудниками
  • Разработка и IT

Выбираем нужное расширение и подключаем его за пару минут, руководствуясь инструкцией в Справке.

Pyrus Sync – синхронизация данных вашей системы с Pyrus

Ещё один способ связать вашу корпоративную IT-систему и Pyrus – это Pyrus Sync, специальная программа, обеспечивающая синхронизацию и обновление данных, которые хранятся в вашей внутренней системе, с Pyrus. Это удобно компаниям, которые хранят большой объем непрерывно обновляемых данных, например список контрагентов в 1С, но бизнес-процессы с участием этих данных, строят в Pyrus.

С помощью Pyrus Sync вы можете:

  • синхронизировать данные из бухгалтерских, торговых, складских, ERP- и CRM-систем и справочников Pyrus. Данные будут автоматически обновляться в Pyrus при изменении во внешнем источнике. Например данные контрагентов из 1С будут автоматически обновляться в Pyrus, а при получении в Pyrus всех нужных согласований счет на оплату в 1С будет создан автоматически и его не нужно будет оформлять повторно вручную;
  • организовать систему удобного хранения базы договоров с клиентами в форме Pyrus и синхронизировать ее с вашей корпоративной системой. После несложной настройки Pyrus Sync будет синхронизировать задачи по форме с любым ODBC- или OleDB-источником (или просто с CSV-файлом) на вашем компьютере. Выгрузка данных возможна как из внешнего источника в Pyrus, так и обратно.
  • экспортировать реестр заявок из Pyrus в вашу корпоративную систему, чтобы, например, использовать данные из них в бухгалтерской, учетной программе или ERP-системе.

Подробнее об использовании Pyrus Sync

Cкрипты

С помощью инструментов Pyrus Scripting вы сможете расширить возможности форм Pyrus. Скрипты срабатывают на клиенте и позволяют:

  • автоматически выполнять расчеты в зависимости от значения полей формы;

  • валидировать значения полей по написанным вами правилам;

  • автоматически заполнять поля формы с использованием реестров форм.

Например, в форме согласования отпуска, когда сотрудник вводит даты планируемого отсутствия, скрипт будет автоматически подсчитывать, сколько дней он будет отдыхать, или проверит, не идет ли в отпуск в эти даты другой сотрудник.

Подробнее о скриптах

Чат Pyrus в вашем мобильном приложении

Программные средства разработки (SDK) Pyrus позволяют встроить удобный чат со службой поддержки в ваше мобильное приложение. Встроенный чат помогает получать мгновенную обратную связь от пользователей. Когда клиент пишет в чат, ваша служба поддержки автоматически получает заявку в Pyrus. Специалист отвечает на заявку прямо в Pyrus, а клиенту приходит пуш-уведомление на телефон и ответ в чат вашего мобильного приложения.

Как подключить мобильный чат Pyrus:

Pyrus API: прикладной интерфейс программиста

С помощью Pyrus API вы можете добавить к вашему приложению к нему функционал Pyrus, например, мобильное согласование документов и многое другое.

API-платформы Pyrus предоставляет два способа интеграции:

  • API. При наступлении какого-либо события ваше приложение вызывает Pyrus через сервис REST API. Например, при превышении просрочки по оплате 90 дней для юридического отдела автоматически создается заявка для подготовки досудебной претензии.

Подробнее о том, как работать с Pyrus API

  • Webhooks. Pyrus вызывает ваше приложение через HTTP-запрос к веб-сервису. Например, в процессе согласования заявки на платеж нужно автоматически проверить текущий кредитный лимит на данный тип расхода в бухгалтерской системе.

Подключаем бота

Поиск во внешней ERP-системе

Бот, который подсказывает данные из внешних корпоративных источников информации, позволяет обойтись без загрузки и синхронизации справочников в Pyrus. Удобно для управления крупными системами — например, большими клиентскими базами, которые постоянно меняются. Чтобы использовать внешние подсказки, в настройках поля типа Текст в шаблоне формы укажите бота, которой будет обращаться с авторизованный запрос в вашу корпоративную систему и возвращаться в форму с подсказками. Например, можно подгружать в задачу условия обслуживания клиента при его обращении в к персональному менеджеру. Менеджер вносит в форму ИНН или телефон компании и по нему быстро получает из CRM условия тарифа, номер телефона, день рождения, сумму и дату последней оплаты. При этом каждому персональному менеджеру будут доступны только данные его клиентов .

Подробнее о полях формы

Собственная интеграция

Вы можете самостоятельно создать интеграцию нужного сервиса с Pyrus, чтобы вести переписку с клиентом на удобной ему площадке (Яндекс Маркет, 2gis, Яндекс Карты, и т.д.) прямо из интерфейса Pyrus. Когда клиент напишет вам сообщение в мессенджер, в социальной сети или в другом сервисе, в Pyrus появится задача по форме с уже заполненными данными из внешней системы: например, с именем или ником клиента, с указанием источник обращения клиента и т.д.

Инструкция для разработчиков собственных интеграций

Была ли эта статья полезной?