#Pyrus для Android

Бесплатное приложение Pyrus для Android помогает оставаться на связи с коллегами и быть в курсе дел, даже когда вы в дороге или в отпуске. Где бы вы ни находились, у вас всегда есть полный доступ к задачам и файлам в Pyrus.

Если вы оказываетесь вне зоны доступа, например, в самолете, вы можете спокойно продолжать работу. Pyrus автоматически синхронизирует и обновит данные, как только вы снова будете онлайн.

#Установка приложения

Найдите и установите приложение Pyrus в Google Play.

#Возможности

Приложении Pyrus для Android поддерживает все основные действия, доступные в десктопной версии. Вы можете:

• просматривать список входящих или последних задач;
• ставить коллегам задачу, подключать участников и обсуждать в задаче детали работы;
• запускать бизнес-процессы с помощью форм;
• редактировать поля в заполненных формах;
• делиться файлами и добавлять связанные задачи;
• завершать, удалять или скрывать задачи до наступления нужного вам момента;
• редактировать профиль пользователей;
• оставлять голосовые комментарии, чтобы быстрее реагировать на срочные задачи за рулем или на ходу: в поле комментирования вы увидите знакомый пользователям мессенджеров микрофон.

Посмотреть описание всех возможностей вы можете в справке по веб-версии Pyrus.

#Сообщить о проблеме

Если во время использования приложения что-то пошло не так, напишите в поддержку и мы поможем.

Как написать в поддержку с телефона:

• Открыть раздел Ещё (More) на нижней панели. Проскролить вниз и нажать на Сообщить о проблеме (Report a Problem).

• Откроется мобильный чат. Опишите в нем проблему и отправьте нам. К сообщению можно прикрепить техническую информацию (логи). Она поможет разработчикам быстрее найти причины проблемы и устранить их. Чтобы прикрепить лог, нажмите знак + в левом нижнем углу экрана и выберите опцию Отправить лог.

Как написать в поддержку с планшета:

1. Открыть боковое меню нажатием стрелки снизу слева.

2. Нажать Сообщить о проблеме (Report a Problem).

1. Нажать на зеленый плюс.

1. Нажать Отправить лог (Send logs)

#Что делать, если не приходят push-уведомления

1. Проверьте подключение к интернету и стабильность соединения:

• убедитесь, что на устройстве включены мобильный интернет и сеть Wi-Fi;
• если на устройстве меняется мобильная или Wi-Fi-сеть, интернет-соединение может прерываться. В этом случае следует выключить и снова включить устройство;
• в некоторых сетях Wi-Fi может использоваться брандмауэр, обратитесь к системному администратору сети для подключения.
• сеть может нестабильно работать при подключении через прокси-сервер или VPN.

2. Убедитесь, что в настройках устройства сняты ограничения по работе аккумулятора и производительности.

Xiaomi (для устройств на базе OC MIUI):

• откройте настройки устройства на основном экране;
• прокрутите вниз до вкладки System & Device;
• выберите Battery & performance;
• нажмите Choose apps;
• выберите Pyrus;
• выберите No restrictions.