Как автоматически превращать входящие письма в задачи в Pyrus

Наверняка у вашей компании есть задачи, которые начинаются с писем клиентов по электронной почте. Это могут быть обращения в техподдержку, запросы в отдел продаж, заявки на ремонт или что-то еще. Обычно такие письма обрабатываются вручную: сотрудник проверяет почту и заводит задачи в Pyrus. Теперь есть способ упростить эту работу и ускорить время ответа.
Pyrus может сам проверять вашу электронную почту и моментально превращать письма в задачи, сохраняя все данные письма и приложенные файлы. Более того, отвечать тоже можно сразу из Pyrus: ваш комментарий клиент получит в виде электронного письма. Читать далее Как автоматически превращать входящие письма в задачи в Pyrus

Мобильный контроль

Недавно в нашем блоге мы писали о новой возможности следить за ходом выполнения особенно важных задач — с помощью папки «На контроле». Если вы ставите задачу «на контроль», то в любой момент времени, вне зависимости от того, кто именно сейчас ответственный по этой задаче, вы можете быстро и легко найти её в этой стратегической папке.
Тогда же мы анонсировали, что вскоре функция добавления задач в папку «На контроле» станет доступна и на мобильных устройствах. И вот она доступна!

Читать далее Мобильный контроль

Упорядочить порядок: переводим бизнес-процессы из Excel в Пайрус

Автоматизировать процесс с нуля – задача несложная. Хуже, если приходится иметь дело с уже автоматизированным бизнес-процессом. Например, в компании существует практика заполнения заявок от клиентов в Excel. Менеджеры по установленной форме ведут таблицы заказов, формируют отчеты. Руководитель ежемесячно собирает все таблицы в один документ. В общем, рутина. И вот организация переводит процесс приема заявок в Пайрус.
Возникает сразу несколько важных задач – организовать безболезненный переход, сохранить архивную информацию о заказах за предыдущие периоды, выстроить маршрут прохождения заявок в Пайрусе. С организационной стороны все просто. Нужно составить карту процесса прохождения заявок и перенести ее в Пайрус. А вот как быть с архивной информацией – таблицами Excel? Как поступить, если заявки принимают не только наши менеджеры, но и партнеры. Мы их научили присылать заявки в Excel, а на Пайрус они пока не перешли?

Читать далее Упорядочить порядок: переводим бизнес-процессы из Excel в Пайрус

«Как вы яхту назовёте»: изменяйте неудачные заголовки задач

Когда задач в Пайрусе много – очень важно, чтобы их заголовки как можно более чётко отражали суть. В спешке даже опытные пользователи Пайруса часто начинают формулировку задачи с обращения или приветствия, что приводит к появлению в списке таких названий как «Привет», «Добрый день», «Уважаемые коллеги» и пр. В потоке таких задач найти нужную порой бывает нелегко.

Читать далее «Как вы яхту назовёте»: изменяйте неудачные заголовки задач

Интеграция с Google Calendar

Сегодня у нас радостная новость для тех, кто привык аккуратно вести дела и планировать свое время. Сервис Пайрус теперь интегрирован с Google Calendar. Теперь вы можете одной кнопкой создать напоминание в календаре или запланировать встречу. Читать далее Интеграция с Google Calendar

Пять причин использовать плагин Пайруса для MS Office

При работе в Windows с электронной почтой часто требуется создать задачу Пайруса из электронного письма. То есть преобразовать письмо в задачу.

Когда мне было нужно по электронному письму создать задачу в Пайрусе, я перенаправлял письмо на адрес x@pyrus.com. И оно, вместе со всеми вложениями, превращалось в задачу Пайруса. Но теперь я применяю более удобный способ.

Читать далее Пять причин использовать плагин Пайруса для MS Office