Преврати бизнес в победный матч

Руководитель проектов в крупнейших компаниях и востребованный консультант Керри Уиллс знает толк в советах по успешному управлению кадрами и достижению целей. В одной из статей на своем сайте он предложил сравнить бизнес-процессы с игрой в футбол. Детально разобрав ошибки тренера и игроков, он предлагает наконец исправить их и загнать в ворота максимально возможное количество мячей.

Вы когда-нибудь видели, как дети играют в футбол? Они сбиваются в толпу и преследуют мяч все вместе. Мяч летит в угол, и дети гурьбой несутся к нему. Мяч отлетает в другой угол, и все вновь охотятся за ним вместе. Утомительно. Беспорядочно перемещаясь так из угла в угол, они затягивают игру до бесконечности. И если время в игре все-таки ограничено, то матч обычно так и заканчивается без единого гола. А вот теперь вы можете запросто перенести эту же картинку на плохо реализуемые проекты.
 
Члены такой неудачной команды сосредоточены не на всем проекте, а на конкретной задаче. Они пытаются решить ее все вместе, упуская из вида и разделение обязанностей, и прогнозирование дальнейшего развития событий, и глобальную цель. Все это сопровождается безрезультатными обсуждениями, а такжебесполезными криками тренера, то есть, оговоримся, в нашем случае – начальника, руководителя проекта. Но дети учатся играть лучше и со временем у них это получается. Почему бы не попробовать и нам?
Предвидеть мяч
Лучшими футболистами принято считать тех, кто научился прогнозировать, где через миг будет мяч, быть там к этому времени и идеально представлять, что с ним в этот момент на этом участке поля делать. Продуктивных членов успешной команды можно оценивать по тем же критериям.
Каждый из них находится на своем месте, примерно знает, откуда и в какой момент к нему придет задача-мяч, отчетливо видит, как он будет ее решать и каких коллег-игроков будет задействовать дальше. Все это на фоне четкого представления конечной цели и своей роли в ее достижении.
Создать правильную расстановку сил в команде – основная задача руководителя проектов. Эта расстановка должна быть максимально реалистичной – ни на одном из этапов реализации не должно быть сотрудников, которые решают задачи не по профилю. При этом расстановка должна быть и максимально гибкой, чтобы задействованные в ней сотрудники могли реагировать на отклонения в направлении полета мяча-задачи.
Работа в команде
В футболе мячом владеет та команда, игроки которой верят друг в друга. Те, кто в наступлении, не сомневаются, что получат мяч с задней линии. Они даже не думают об этом, сосредоточившись только на том, что они будут делать, когда этот мяч будет уже у них. В вашей команде все также должны верить в способности друг друга.
Дизайнеры должны знать, что требования к оформлению описаны четко и подробно. Разработчики, в свою очередь, не должны сомневаться в том, что дизайн выполнен правильно. И так далее. Доверяя друг другу, члены вашей команды могут сосредоточиться только на своей роли в реализации проекта, а значит сыграть ее идеально.

Роль начальника

Тренер, конечно, имеет решающее значение в успехе команды. Его цель – настроить команду на достижение цели, оповестить каждого о его роли, в нужный момент подкорректировать поведение игрока и дать дельные советы. При этом, как мы знаем, беспрестанные крики тренера от кромки поля ни к чему не приводят. Игрокам неудобно кардинально перестраивать свою игру уже во время матча. Они устают от частых наставлений тренера и перестают его слушать.
Так что советы руководителя проекта больше всего нужны в начале его реализации, а также по мере выполнения его крупных частей. В футболе у тренера для этого есть перерывы в игре. В это время тренер-начальник хвалит команду, если дела идут хорошо, но напоминает ей, что впереди еще один тайм-этап проекта. Либо же тренер-начальник констатирует, что игра идет не очень хорошо, что нужно подкорректировать тактику и сделать все для забитого мяча – выполнения цели.
Всему этому нужно учиться. Расстановке на поле, прогнозированию полета мяча, доверию друг к другу. Важно, чтобы члены команды постоянно практиковали свои навыки и учились работать с задачей-мячом. Только тогда они не будут выглядеть новичками в решающем матче.
*Текст основан на статье, опубликованной на сайте kerrywills.wordpress.com/