История одного знакомства

В виртуальной компании Пайрус изменения. У нас теперь работает новый менеджер по персоналу: Карен Кинг. Новое место работы – это всегда стресс, а для сотрудников HR-отдела – стресс вдвойне. Карен пришлось в кратчайшие сроки познакомиться с коллективом, понять, кто и за что отвечает, кто кому начальник или подчиненный. И что же она сделала? Правильно, открыла Пайрус.Дело в том, что наш сервис позволяет просматривать контакты, сгруппировав их по отделам.


Для этого необходимо перейти во вкладку «Контакты» в верхнем меню и выбрать сортировку по отделам. Кстати, здесь можно увидеть все контакты, с которыми вы взаимодействуете в Пайрусе, в том числе из других компаний.

Обратите внимание – контакты выстроились в виде многоуровневого списка. Самую верхнюю строчку занимает компания, в которой вы работаете. В раскрывающемся списке можно увидеть все отделы – готовая организационная структура. Кстати, контакты доступны в задаче при наведении мышки.

В общем, Карен Кинг быстро освоилась. Буквально в первый же день она научилась ставить задачи сотрудникам непосредственно из списка контактов – удобная штука. Однако спустя неделю после трудоустройства Карен пришла к главному разработчику Пайруса.

Пользователи нашего сервиса знают, что любой сотрудник может произвольно поменять контактные данные другого сотрудника компании. На скриншоте видно, как Елена Куропаткина плавно превращается из менеджера в главного специалиста.

Это не понравилось Карен. Она предложила убрать возможность редактирования контактов. Действительно, в теории какой-нибудь хулиган может стереть все данные своих коллег, и не найдешь потом ни номера телефона, ни контакта в скайпе.

Но выяснилось, что случаев хулиганства даже в больших компаниях не происходит. Наоборот, сотрудники исправляют неверные контактные данные друг друга. Типичная ситуация – кто-то в спешке указал не ту цифру в своем номере телефона, и коллега может легко скорректировать номер. Такой уровень доверия сотрудникам сначала действительно настораживает. Но опыт свидетельствует – доверие идет только на пользу. В итоге в компании актуальные контактные данные доступны всем сотрудникам (что редко встречается у пользователей Microsoft Outlook). Своеобразный краудсорсинг.

Кстати, Карен стала горячим сторонником нашего подхода и теперь периодически рассказывает своим коллегам из HR-отделов других компаний, как важно доверять сотрудникам даже в таком вопросе, как организация единой базы контактов.