Пайрус – сервис миллионов

В сервисе Пайрус за полгода с небольшим пользователи создали 1 000 000 задач. Можно с уверенностью сказать, что сотрудники и руководство различных компаний «распробовали» Пайрус, и он пришелся по вкусу очень многим.
Миллионную задачу в системе завели менеджеры группы компаний «Фуд-Сервис», что показательно. Во-первых, у ребят из «Фуд-Сервиса» довольно непростой бизнес  7 заведений общественного питания в двух городах Татарстана  Альметьевске и Нижнекамске. Причем это не однотипные рестораны-клоны. Каждый рассчитан на своего клиента – итальянская кухня, японская кухня, национальные блюда. Ежемесячно заведения «Фуд-Сервис» посещают 90 тыс. гостей, штат компании насчитывает 180 человек.

О том, почему «Фуд-Сервис» выбрала Пайрус для оптимизации своих бизнес-процессов и внутренних коммуникаций, мы побеседовали с руководителем группы компаний Вячеславом Миллером.

Вячеслав, здравствуйте. Скажите, как давно вы используете Пайрус?
Мы пользуемся сервисом с января этого года. Сначала было непривычно  сотрудники воспринимали Пайрус как некий дополнительный инструмент контроля. Но со временем выяснилось, что сервис полезен не только руководителю, но и обычному менеджеру. Ничего не забывается, все упорядочено, удобно.
А какие процессы вы завели в систему?
Практически всё, что требует коллективной работы, обсуждения, мы делаем в Пайрусе. Раньше для этого приходилось собирать совещания, спрашивать. Люди теряли время. Теперь же процесс принятия решений стал более гибким и эффективным. Любую задачу можно обсудить со всеми участниками онлайн, принять решение, назначить ответственных.
Скажите, а есть ли бизнес-процессы в компании, которые нельзя «завести» в Пайрус?
Не думаю. По крайней мере, мы не испытываем каких-то ограничений при использовании системы.
Расскажите о трудностях в работе с системой. Думаю, нашим читателям это особенно интересно.
Я бы не назвал это трудностями. Просто раньше у нас не было такого сервиса. Можно сказать, что мы только-только доросли до системы управления и тут же выбрали Пайрус. Естественно, для сотрудников это было в новинку. Но со временем выяснилось, что «жить» с системой удобнее, чем без нее. Нужно только привыкнуть к порядку.
Можно считать, что это ваш совет всем пользователям сервиса?
Да, я бы сказал так  пользование Пайрусом должно войти в привычку у сотрудников и руководителей. Тогда это будет работать на сто процентов. Как зубы почистить. Пришел на работу, разобрал задачки  выполняешь. Потом к вечеру посмотрел, что нападало, снова разобрал. Если что-то срочное, отреагировал. В итоге это дает общую прозрачность и предсказуемость бизнеса.
Что понравилось в системе, сложно ли было вам самому освоиться?
Для того, чтобы разобраться в Пайрусе, мне потребовалось всего несколько часов. Собственно, именно простота сервиса подкупает. Никаких заумных и сложных интерфейсов, только то, что нужно.
Ну и, конечно, нравится работа группы поддержки сервиса. Я периодически пишу команде Пайруса свои пожелания. По опыту могу сказать, что разработчики реагируют оперативно, слышат клиента. Это важно.